Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden NOŪRA the Label
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan, een en ander in de breedste zin
van het woord, onder:
1.1 NOŪRA the Label, vennootschap onder firma, gevestigd te (3037 SH) Rotterdam, aan Sint-Agathastraat 54 Unit 2.2 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84536748.
1.2 De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met NOŪRA the Label een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.3 Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met NOŪRA the Label een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst, evenals (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan, met als doel NOŪRA the Label producten te laten leveren in opdracht of ten behoeve van de klant.
1.5 Partijen: NOŪRA the Label en de klant samen.
1.6 Producten: de producten welke geboden worden door NOŪRA the Label gerelateerd
maar niet beperkt tot interieur artikelen en stoffen al dan niet op maat gemaakt.
1.7 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
Artikel 2.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door NOŪRA the Label gedane aanbiedingen, gesloten overeenkomsten, geleverde producten en overige verrichte handelingen. Deze algemene voorwaarden gelden eveneens wanneer er uit een overeenkomst een vervolgovereenkomst of meerwerk voortvloeit. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.2 Deze
algemene voorwaarden zijn ook van toepassing bij de uitvoering door anderen, waaronder medewerkers en/of een ingeschakelde derde partijen voor de uitvoering van de overeenkomst.
2.3 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.
2.4 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van NOŪRA the Label is van toepassing. NOŪRA the Label heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Deze wijzigingen binden de klant pas nadat deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. Indien de wijziging ingrijpend is, zal de klant, zijnde een consument, het recht hebben om schriftelijk de overeenkomst te ontbinden, uiterlijk op de dag voorafgaand aan de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen. Dit recht heeft de klant, zijnde consument, niet indien het een kleine of noodzakelijke wijziging betreft.
2.6 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
2.7 Indien NOŪRA the Label op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daaraan door de klant nimmer enige rechten aan worden ontleend.
Artikel 3. Website en
disclaimer
3.1 Bezoekers jonger dan 16 jaar mogen geen gebruik maken van de website mits voorafgaande toestemming is verleend door een meerderjarige persoon welke gezag heeft op de minderjarige. NOŪRA the Label zal geen product leveren aan een consument die minderjarig is. Op het moment dat laatstgenoemde toch een bestelling plaatst, wordt ervan uitgegaan dat hiervoor toestemming is gegeven door diens ouder of verzorger. Indien de minderjarige geen toestemming heeft verkregen, maar toch een aankoop heeft gedaan op de website, zal NOŪRA the Label hiervoor niet aansprakelijk gehouden kunnen worden.
3.2 NOŪRA the Label zal zorgdragen voor het leveren van een zo compleet mogelijke website. Het is echter mogelijk dat de website voorzien kan zijn van fouten, onvolledigheid en of onjuistheden als ook dat de afbeeldingen eventueel kunnen afwijken van de realiteit. NOŪRA the Label zal niet aansprakelijk zijn voor deze fouten, onvolledigheden of onjuistheden. De klant mag geen beroep doen op deze onjuistheden. NOŪRA the Label zal derhalve te allen tijde zo veel mogelijk eventueel het voorgaande corrigeren, zodra dit bij haar bekend zal worden gemaakt door de klant.
3.3 NOŪRA the Label behoudt zich het recht voor om af en toe de website en de inhoud ervan te wijzigen. De klant dient derhalve de website in de gaten te houden voor mogelijke wijzigingen.
3.4 Het is mogelijk dat de website links bevat die verwijzen naar pagina’s van derde partijen. NOŪRA the Label is niet verbonden aan deze derde partijen en zal derhalve ook niet aansprakelijk zijn voor informatie via die websites en/of mogelijke schade geleden door bezoek aan die websites. Op het moment dat klant een website van een derde partij bezoekt, zullen de algemene voorwaarden van die website en/of partij van toepassing zijn.
Artikel 4. Privacy
4.1 Alle verleende data zal worden verwerkt met als doel om de bestelling in orde te maken, te verzenden als ook voor nodige consumentenservice. Zie voor meer informatie de privacyverklaring van NOŪRA the Label op website.
Artikel 5. Intellectuele
Eigendomsrechten
5.1 De producten welke geboden worden door NOŪRA the Label worden beschermd
door het merkrecht, modelrecht, auteursrecht en octrooirecht door NOŪRA the Label, een derde partij rechthebbende of zijn gelicenseerd aan NOŪRA the Label. Het is niet toegestaan deze intellectuele eigendomsrechten zonder toestemming van de rechthebbende te kopiëren, over te nemen, trachten rechten erop te verkrijgen, gebruiken, verveelvoudigen of te beschouwen als zijnde vrij voor gebruik.
5.2 De handelsnaam van NOŪRA the Label en de inhoud van de website van NOŪRA
the Label, waaronder doch, niet uitsluitend de teksten, afbeeldingen, vormgeving, publicaties, merken en domeinnamen, zijn het eigendom NOŪRA the Label of van haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht. Het is gebruikers van de website uitdrukkelijk verboden om (een gedeelte van) de website, informatie op de website of ander materiaal getoond op de website te verveelvoudigen, te verwerken, te exploiteren of op andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende.
5.3 Inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten zoals vermeld in dit artikel worden strikt gehandhaafd.
Artikel 6. Aanbod
6.1 Het aanbod van NOŪRA the Label is vrijblijvend. NOŪRA the Label is gerechtigd haar aanbod te wijzigen en aan te passen.
6.2 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het is de klant niet toegestaan beroep te doen op een aanbod waarvan de geldigheidsduur nog niet is ingegaan of al is verlopen.
6.3 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten en nabestellingen.
6.4 Aangeboden kortingen zijn enkel van toepassing wanneer de betaling binnen
de gestelde termijn is voldaan. NOŪRA the Label bepaalt te allen tijde of de korting correct is toegepast. In geval van foutieve toepassing behoudt NOŪRA the Label het recht de bestelling te annuleren.
6.5 Een aanbod kan gebaseerd zijn op de door de klant verstrekte gegevens. Indien na het aanbod blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden,
heeft NOŪRA the Label het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. NOŪRA the Label is niet verplicht de juistheid van de door de klant of derden verstrekte gegevens en/of informatie te toetsen.
6.6 Alle door NOŪRA the Label verstrekte en/of weergegeven specificaties van de producten, zijn indicaties en beogen slechts een algemeen beeld te geven van de aangeboden producten. Afwijkingen in afbeeldingen, maten, gewichten en/of andere specificaties genoemd in het aanbod, kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6.7 NOŪRA the Label kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de consument begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
6.8 Elk aanbod van NOŪRA the Label bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat zijn rechten en plichten zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand
zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; - het al dan niet van toepassing zijn van
het herroepingsrecht; - de wijze van betaling en de wijze van
levering van de producten.
6.9 NOŪRA the Label kan de beschikbaarheid van de aangeboden producten niet garanderen. NOŪRA the Label behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder aansprakelijkheid te herzien, het beschikbaar stellen van een of alle producten stop te zetten of om een bestelling te annuleren.
Artikel 7. Conformiteit
en garantie
7.1 NOŪRA the Label staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande standaarden, wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften, voor zover in alle redelijkheid van NOŪRA the Label kan worden verlangd.
7.2 Op de producten gelden wettelijke en fabrieksgaranties waarbij het verplicht is om bij beroep hierop de originele aankoopbon te tonen.
7.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan NOŪRA the Label per e-mail worden gemeld contact@nourastudios.nl. Het defect dient duidelijk te worden omschreven. Het product dient te allen tijde ongebruikt, in originele verpakking, compleet als ook, indien van toepassing, voorzien van alle veiligheids-/hygiëne zegels waartegen in gebreke hiervan de producten niet als retour worden geaccepteerd. Het retourneren van deze bestelling zal voor de rekening komen van NOŪRA the Label.
7.4 NOŪRA the Label is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. De fabrikant is aansprakelijk voor het product. NOŪRA the Label kan voor eventuele gebreken niet voor worden aangesproken.
Garantie is uitgesloten
indien:
- de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden
heeft laten repareren en/of bewerken; - de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of
anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van NOŪRA the Label en/of zoals door weergegeven door de fabrikant op de verpakking en/of gebruiksaanwijzingen; - geen sprake is geweest van normaal gebruik;
- de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de
overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit
van de producten; - er sprake is van slijtage aan producten.
Artikel 8. Totstandkoming
van de overeenkomst
8.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van NOŪRA the Label aanvaardt, de klant voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden en NOŪRA the Label de aanvaarding van het aanbod door de klant heeft bevestigd.
8.2 Na bevestiging kan de klant de overeenkomst niet meer wijzigen of annuleren, behoudens hetgeen in deze algemene voorwaarden bepaald.
8.3 De klant mag zich niet beroepen op een overeenkomst indien niet aan de voorwaarden is voldaan conform lid 1 van dit artikel.
8.4 Met het tot stand komen van de overeenkomst, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
8.5 In uitzondering op het eerste lid, komt de overeenkomst niet tot stand indien betaling niet direct is voldaan of indien NOŪRA the Label op de hoogte is gesteld dat uitgestelde betalingsmogelijkheid is afgewezen.
8.6 De klant dient alle relevante verzochte informatie en gegevens te verstrekken aan NOŪRA the Label welke noodzakelijk zijn voor de nakoming van de overeenkomst. De klant staat in voor de juistheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens waartegen de klant NOŪRA the Label vrijwaart voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
8.7 Indien blijkt dat bij het aangaan van de overeenkomst onjuiste gegevens zijn verschaft waardoor betaling niet mogelijk blijkt te zijn, behoudt NOŪRA the Label het recht om de overeenkomst te ontbinden of aan de overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 9. Prijzen
9.1
Alle prijzen die NOŪRA the Label hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.
9.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk-, zet- of typfouten. Voor de gevolgen van druk-, zet- of typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaardt en is NOŪRA the Label niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Dit geldt ook in geval van bestellingen uit meerdere onderdelen of pakketten.
9.3 NOŪRA the Label behoudt zich het recht voor om haar prijzen tussentijds aan te passen. NOŪRA the Label zal tijdens de overeenkomst met de klant de prijzen van de aangeboden en bestelde producten niet verhogen, behoudens prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepaling.
Artikel 10. Betaling
10.1 Voor de betaling kan de klant uitsluitend gebruik maken van de door NOŪRA
the Label aangeboden betalingsmogelijkheden. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
10.2 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de klant niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
10.3 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
10.4 Bij niet tijdige of onvolledige betaling, althans onjuiste gegevens is verstrekt aan NOŪRA the Label, behoudt NOŪRA the Label zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
10.5 In geval van niet tijdige of onvolledige betaling, zal de klant ingebreke worden gesteld waarna deze in verzuim is als er niet aan de betaling wordt voldaan. Indien de klant in verzuim is, zal NOŪRA the Label gerechtigd zijn de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen over de hoofdsom.
10.6 NOŪRA the Label zorgt voor een veilige web omgeving en treft passende maatregel voor elektronische betaling. Gegevens van de klant zullen met technische en organisatorische maatregelen worden beveiligd.
10.7 Indien NOŪRA the Label op grond van welk reden dan ook het betaalde bedrag
dient terug te betalen aan de klant, zal dit te allen tijde geschieden via dezelfde betaalmethode, althans naar dezelfde rekeningnummer als waarvan betaling van de bestelling was geschied.
Artikel 11. Bestelling en
levering
11.1
NOŪRA the Label zal de nodige zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten.
11.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan NOŪRA the Label kenbaar heeft gemaakt.
11.3 Indien de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, en er is geen sprake van overmacht zoals bedoeld in artikel 14 van deze algemene voorwaarden, dan heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.
11.4 Alle levertermijnen zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op
schadevergoeding en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst. De daadwerkelijke leveringstermijn is afhankelijk van de vervoerder.
11.5 Indien blijkt dat de klant verkeerde informatie heeft verleend waardoor gerede twijfels ontstaan bij NOŪRA the Label omtrent de authenticiteit van de bestelling, althans geleverde informatie, staat het NOŪRA the Label vrij om de bestelling te weigeren of te annuleren.
11.6 In geval van ontbinding conform het vierde lid van dit artikel zal NOŪRA the Label het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
11.7 Indien levering van een besteld product niet mogelijk blijkt te zijn, zal NOŪRA the Label zich inspannen om desgewenst een vervangend product beschikbaar te stellen. Indien het voorgaande niet mogelijk blijkt te zijn, staat het NOŪRA the Label vrij om de bestelling te annuleren en volledig gedane betaling terug te betalen.
11.8 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij NOŪRA
the Label tot het moment van bezorging aan de klant. Bij retouren zal terugbetaling pas plaatsvinden op het moment dat het product retour is ontvangen en nadat NOŪRA the Label het retour heeft kunnen controleren aan compleetheid en deze hieraan voldoet.
Artikel 12.
Eigendomsvoorbehoud
12.1 Alle door NOŪRA the Label geleverde producten blijven eigendom van NOŪRA
the Label tot het moment dat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens NOŪRA the Label.
12.2 Het is de klant tot op moment van volledige betaling niet toegestaan deze producten te verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins te bewaren.
Artikel 13. Het
herroepingsrecht
13.1 De consument kan zich beroepen op het herroepingsrecht indien de koop op afstand heeft plaatsgevonden waarbij de consument een bedenktijd heeft van 14 dagen vanaf datum ontvangst, waarbinnen de consument zonder opgave van redenen de koop kan ontbinden.
13.2 Indien de consument beroept op het herroepingsrecht, dient het product ongebruikt te zijn, niet beschadigd, voorzien van originele verpakking, compleet en indien van toepassing voorzien van veiligheids-/hygiëne zegel.
13.3 Het recht op herroepingsrecht vervalt op het moment dat het een product niet voldoet aan de vereisten zoals gesteld in het eerste en tweede lid van dit artikel.
13.4 Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product, kenbaar te worden gemaakt aan NOŪRA the Label middels het modelformulier herroepingsrecht of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail naar contact@nourastudios.nl als ook middels het binnen deze periode retour sturen van het product waarbij een bewijs van verzending dient te worden overgedragen aan NOŪRA the Label.
13.5 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
13.6 Terugbetaling na te hebben voldaan aan hetgeen vermeld in het vierde lid van deze artikel zal pas geschieden indien NOŪRA the Label in de gelegenheid is gesteld om het retour te beoordelen op conformiteit zoals gesteld in het tweede lid van dit artikel. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de consument.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Indien uitvoering van de overeenkomst onmogelijk wordt gemaakt door overmacht, kan dit NOŪRA the Label niet worden toegerekend waardoor nakoming van diens verplichtingen in redelijkheid niet kan worden verlangd en is het NOŪRA the Label gerechtigd diens uitvoering op te schorten.
14.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een
omstandigheid ontstaan uit alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, welke niet te wijten is aan de schuld van NOŪRA the Label en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van NOŪRA the Label.
14.3 In geval van overmacht zal NOŪRA the Label zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.
14.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van NOŪRA the Label gedeeltelijk zijn nagekomen, is NOŪRA the Label gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
14.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 15. Opschorting
en ontbinding
15.1 Indien uitbetaling uitblijft, zal NOŪRA the Label gerechtigd zijn de uitvoering op te schorten totdat volledige betaling door de klant is voldaan. Indien aanvullende kosten van toepassing zijn vanwege de opschorting, zal dit aan de klant toegerekend worden.
15.2 NOŪRA the Label behoudt het recht voort om de overeenkomst te ontbinden
indien nakoming niet mogelijk blijkt te zijn naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid of indien naar alle redelijkheid het vermoeden is dat de klant niet zal nakomen.
15.3 De klant kan de overeenkomst (deels) ontbinden indien NOŪRA the Label mededeling heeft gedaan dat levering of een deel daarvan blijvend niet mogelijk is, conform hetgeen hieromtrent is vermeld in deze algemene voorwaarden.
15.4 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
Artikel 16.
Aansprakelijkheid
16.1 NOŪRA the Label kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het product, het onjuist gebruik van het product door de klant, evenals voor indirecte en gevolgschade, behoudens opzet of roekeloosheid door NOŪRA the Label. De klant behoudt de verantwoording om na te gaan of het product geschikt is voor het beoogde gebruik. NOŪRA the Label kan voor het uitblijven hiervan niet aansprakelijk worden gesteld.
16.2 NOŪRA the Label kan niet aansprakelijk worden gehouden voor handelingen en/of gevolgen door voor de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde partijen of schade geleden door derde partijen.
16.3 Indien NOŪRA the Label aantoonbaar aansprakelijk is, zal deze aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van de door NOŪRA the Label gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het eigen risico van NOŪRA the Label onder die verzekering. Indien de verzekering geen dekking biedt of niets uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het gefactureerde of te factureren bedragen.
16.4 Een vordering op grond van aansprakelijkheid dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij NOŪRA the Label te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. Het recht tot het instellen van schadevergoeding verjaart na één jaar.
Artikel 17. Klachtenregeling
17.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomt of geleverde producten dienen schriftelijk binnen 14 dagen na uitvoering of binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek indien de klant aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder had kunnen ontdekken, zo gedetailleerd mogelijk aan NOŪRA the Label kenbaar te worden gemaakt.
17.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
17.3 NOŪRA the Label tracht de klacht binnen 14 dagen te beantwoorden doch dient, indien nodig, in staat te worden gesteld om de klacht te onderzoeken waarna, indien sprake van een gegronde klacht, NOŪRA the Label en de klant in overleg zullen treden teneinde een passende oplossing te bereiken waarbij NOŪRA the Label het recht behoudt om pas bij geen passende oplossing, over te zullen gaan tot (gedeeltelijke) terugbetaling.
Artikel 18. Toepasselijk
recht en bevoegde rechter
18.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen NOŪRA the Label en de klant, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
18.2 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar NOŪRA the Label is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen. Voor consumenten is tevens de rechter in de woonplaats van de consument bevoegd tot geschillenbeslechting.